本文主要論述市場營銷和營銷傳播正在發生的變化——從60年代傳統的4Ps營銷方法轉變到二十一世紀嶄新的、交互式的市場的營銷方法。根據信息技術的定位和管理，我們提出三個市場結構模型。我們假設信息在市場參與者之間可以自由流動，從而根據傳播發展的需要來分析營銷傳播的變化。關于整合營銷傳播概念發展的描述也不斷得到豐富，基于此，我們根據企業獲取和管理信息技術的能力，提出了在從一個整合營銷傳播階段發展到另一個階段的四個層次的轉變過程。

引言
　　如今，營銷和營銷傳播不再像以前那樣受到推崇，不再像短短幾年前那樣引起高層管理者的重視。實際上，在許多情況下，營銷和營銷傳播正面臨的挑戰恰恰來自以前的那些營銷專家。例如，多米尼克•Cadbury 先生，這位Cadbury Schweppes的總裁在1997年召開的營銷特許機構（CIM）的會議中說：由于廣告和營銷機構的一成不變，市場營銷作為一種獲取競爭優勢的來源正受到質疑，因此必須努力使營銷引起公司董事會的高度重視。
　　 Cadbury并不是唯一關心此事的人，營銷尤其是營銷傳播看起來似乎未受到公正的對待，它們正遭到世界上許多公司董事會的質疑。許多人認為我們正進入一個十分獨特的時代——信息時代。
　　 但是，有一點要注意的是，營銷和營銷傳播也正在發生改變。我們相信，這一改變將會引起人們對營銷、傳播以及營銷傳播計劃的制訂、發展和實施產生新的看法，我們相信整合會提供一種解決問題的方法。整合，也就是說，對影響公司及利益相關者（顧客、潛在顧客、股東、雇員和其他重要的參與者）之間動態信息流的各種活動和功能進行整合。它不再是對一些獨立規則的思考，如廣告、公共關系、銷售促進甚或“線上”或“線下”的活動。它也不是將營銷傳播的職能僅限于傳統的外部傳播渠道。那些陳舊的概念和觀點已不再也無法滿足二十一世紀的公司或顧客、消費者和潛在消費者的需要。這是由于這些概念和理論是根據過去的市場發展而來的，而這種市場現在已經不存在了，它們不再能夠推動公司的經營，不再支配媒體系統，也不再適應現代管理。事實上，營銷和營銷傳播正在改變，正是這種改變困擾著全球營銷和傳播經理。
　　在本文中，我們將闡明這種轉變的過程及轉變的條件。我們將提出IMC新的概念和更廣義的看法；同時，通過對全球市場的觀察，我們也描述了IMC的四個階段；最后，我們對經理和公司如何開始整合之旅提出一些指導。無論經營的是產品還是服務，所有公司最終都需要整合。